1. Hizmetin niteliği
Platform; aile desteği, anne destek, eğitim bursu ve genel destek programlarına çevrimiçi başvuru almak ve dosyaları değerlendirmek için kullanılır. Başvuru göndermek destek taahhüdü doğurmaz. Karar, her programın kendi kuyruğunda ve öncelik ölçütlerine göre verilir.
2. Başvuru koşulları
Başvuran 18 yaşını doldurmuş olmalı veya yasal temsilci aracılığıyla işlem yapmalıdır. Yanlış, eksik veya başkasına ait bilgiyle yapılan başvurular reddedilebilir. Aynı kişi için her programda ayrı dosya açılır; bir programdaki karar diğerini otomatik bağlamaz.
3. Takip numarası
Başvuru sonrası verilen takip numarası size aittir. Numarayı üçüncü kişilerle paylaşmanızdan doğacak sonuçlardan Platform sorumlu tutulamaz. Durum sorgusu ana sayfadaki alan üzerinden yapılır.
4. Değerlendirme
Uzmanlar dosyayı incelemeye alabilir, eksik belge isteyebilir, onaylayabilir veya reddedebilir. Süre programın yoğunluğuna göre değişir. Ek belge istenmesi başvurunun kabulü anlamına gelmez.
5. Yasak kullanımlar
Sistemi bozmaya, otomatik toplu başvuru göndermeye, başka kişinin kimliğiyle işlem yapmaya veya hakaret içeren içerik yüklemeye izin verilmez. Bu tür kullanımlar kaydın silinmesi ve yasal başvuruya konu olabilir.
6. Sorumluluk sınırı
Platform “olduğu gibi” sunulur. Geçici kesinti, tarayıcı uyumsuzluğu veya başvuranın verdiği hatalı bilgiden doğan gecikmelerden Platform sorumlu tutulamaz. Destek tutarı ve ödeme takvimi ayrıca bildirilir.
7. Değişiklik
Şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayınlanır. Başvuruya devam etmek, yayındaki şartların kabulü anlamına gelir.
8. İletişim ve uyuşmazlık
Sorularınız için destek@ailesosyaldestegi.org ve +90 (312) 444 00 00 kanallarını kullanın. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve Ankara mahkemeleri / icra daireleri yetkilidir.